Términos y condiciones de uso del Sitio

Versión vigente quince de mayo de 2016.

Términos y condiciones


Bienvenido al sitio de internet https://tienda.motorola.com.ar/ y sus respectivos subdominios

(en adelante el “Sitio”) de titularidad de MOTOROLA MOBILITY OF ARGENTINA S.A..

Estos términos y condiciones (en adelante los "Términos y Condiciones") regulan el uso que

realicen las personas que ingresen al Sitio (en adelante los “Usuarios”). Por Usuario del Sitio se

entiende tanto a los registrados como a los visitantes. Al registrarse y/o navegar y/o

interactuar en el Sitio, el Usuario presta su consentimiento a los Términos y Condiciones.

Cualquier persona que no acepte estos Términos y Condiciones, los cuales tienen un carácter

obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de utilizar el Sitio. Cualquier referencia a estos

Términos y Condiciones también se entiende efectuada a la normativa aplicable, salvo en lo

que esté modificada por la última versión vigente de estos Términos y Condiciones, que

prevalecerán frente a las disposiciones legales supletorias. Asimismo, estos Términos y

Condiciones se entienden integrados por los documentos anexos, como ser la Política de Envío,

la Política de Privacidad, la de Cambios y Devoluciones y las de otros documentos que el Sitio

publique, en su última versión vigente, que también el Usuario declara conocer y aceptar como

condición previa para usar el Sitio.

El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y

Condiciones y en las Políticas de Privacidad, así como en los demás documentos a los que

estos hacen referencia, previo a su visita, compra y registración como Usuario del Sitio.

Los productos y servicios que se ofrecen en el Sitio (en adelante los “Productos”) sólo están

disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán adquirir

productos o servicios las personas que no tengan esa capacidad, los menores de edad o

Usuarios que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente. Los

actos que los menores realicen en el Sitio serán responsabilidad de sus padres, tutores o

encargados o curadores y por tanto se considerarán realizados por éstos en ejercicio de la

representación legal con la que cuentan. Si el Usuario está registrado como Empresa, deberá

tener capacidad para actuar a nombre de esa entidad.

Registración

Es obligatorio completar el formulario de registración en todos sus campos con datos válidos

para poder utilizar los servicios que brinda el Sitio. El Usuario deberá completarlo con su

información personal de manera exacta, precisa y verdadera ("Datos Personales") y asume el

compromiso de actualizar los Datos Personales. MOTOROLA MOBILITY OF ARGENTINA S.A.

podrá utilizar diversos medios para identificar a sus Usuarios pero MOTOROLA MOBILITY OF

ARGENTINA S.A. no se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por sus

Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden por la veracidad, exactitud, vigencia y

autenticidad de los Datos Personales ingresados. Respecto de sus Datos Personales, los

Usuarios cuentan con los derechos acordados por la ley 25326 de protección de datos

personales, y su reglamentación. MOTOROLA MOBILITY OF ARGENTINA S.A. podrá solicitar la

verificación de estos Datos Personales y la capacidad del Usuario para contratar, con los

medios legales y que crea conveniente, en cualquier momento.

Responsabilidad

El Usuario es responsable de toda afirmación y/o expresión y/o acto celebrado con su nombre

de usuario y contraseña. El Sitio se reserva el derecho, en cualquier momento y sin necesidad

de darle notificación previa, de retirar cualquier envío o dar por concluido su calidad de

miembro del Sitio por violación de los Términos y Condiciones, incluyendo pero no limitado a

violaciones a la normativa aplicable. En caso de que la información o los datos suministrados

por el usuario no sean verdaderos, éste será responsable por los daños que este hecho pudiera

ocasionar.

El Usuario acepta y reconoce que el sistema puede no siempre estar disponible debido a

dificultades técnicas y/o fallas de Internet, y/o por cualquier otro motivo ajeno al Sitio, que no

generarán responsabilidad de MOTOROLA MOBILITY OF ARGENTINA S.A . Para usar el Sitio, el

Usuario deberá contar con los requisitos tecnológicos mínimos (por ejemplo, computadora

personal con acceso a Internet, navegador, antivirus, cortafuegos y demás requerimientos

usuales), a costo del Usuario y que son de su exclusiva responsabilidad.

El Usuario acepta que la transmisión y procesamiento técnico de la información asociada al

Servicio, podría ser transmitido sin encriptar, y esto comprendería (a) transmisiones a través

de distintas redes, y (b) cambios para ajustar y adaptarse a los requisitos técnicos de conexión

de redes o dispositivos.

Estos Términos y Condiciones no crean ningún contrato de sociedad, de mandato, de

franquicia, licencia ni de relación laboral entre MOTOROLA MOBILITY OF ARGENTINA S.A.  y el

Usuario. El Usuario reconoce y acepta que MOTOROLA MOBILITY OF ARGENTINA S.A.  no

tiene control alguno sobre la capacidad de los Usuarios para comprar artículos. MOTOROLA

MOBILITY OF ARGENTINA S.A.  no puede asegurar que un Usuario completará una operación

ni podrá verificar la identidad o Datos Personales ingresados por los Usuarios.

MOTOROLA MOBILITY OF ARGENTINA S.A. hace sus mejores esfuerzos para ser lo más

preciso posible con la descripción de los Productos. Sin embargo, las descripciones y/o

cualquier otro contenido del Sitio pueden depender de especificaciones e información provista

por terceros que el Usuario deberá recabar. Algunas descripciones podrán ser incompletas,

desactualizadas o tener errores por los cuales MOTOROLA MOBILITY OF ARGENTINA S.A. no

será responsable.

Los Usuarios pueden publicar comentarios, opiniones o cualquier otro contenido en el Sitio y

enviar sugerencias, ideas, comentarios, preguntas u otra información, siempre y cuando dicho

contenido no sea ilegal, obsceno, amenazante, difamatorio o que no esté en contra de ningún

derecho de propiedad intelectual, o bien sea injurioso para terceros. Si algún Usuario realiza

un comentario u opinión sea de la forma que sea en el Sitio, los Usuarios le otorgan a

MOTOROLA MOBILITY OF ARGENTINA S.A. una licencia de uso no exclusiva, perpetua,

irrevocable y sin necesidad de pago alguno para utilizar, reproducir, modificar, adaptar,

publicar, traducir o crear trabajos derivados de esa publicación, como así también utilizar dicho

contenido de la forma que sea y en el medio que MOTOROLA MOBILITY OF ARGENTINA S.A.

decida hacerlo.

A tal fin, los Usuarios garantizan que son los propietarios de sus opiniones, que el contenido es

preciso y que el uso del contenido que provea no viola lo dispuesto en la presente cláusula ni

la normativa aplicable ni causa perjuicio a ninguna persona o entidad; y que mantendrán

indemnes a MOTOROLA MOBILITY OF ARGENTINA S.A. por cualquier reclamo resultante del

contenido provisto. MOTOROLA MOBILITY OF ARGENTINA S.A. tiene el derecho pero no la

obligación de supervisar, editar o eliminar cualquier actividad o contenido MOTOROLA

MOBILITY OF ARGENTINA S.A. no tiene responsabilidad y no asume ninguna obligación por

cualquier contenido publicado por ningún Usuario o terceros, ni asume la obligación de

publicarlo ni de dejarlo en el Sitio

El Usuario indemnizará y mantendrá indemne a MOTOROLA MOBILITY OF ARGENTINA S.A. ,

sus filiales, empresas controladas y/o controlantes, directivos, administradores, representantes

y empleados, por cualquier reclamo o demanda de otros Usuarios o terceros por las

actividades del Usuario y/o sus directivos y/o administradores y/o representantes y/o

empleados y/o agentes en el Sitio o por su incumplimiento de los Términos y Condiciones que

se entienden incorporados al presente o por la violación de cualesquiera leyes o derechos de

terceros, incluyendo los honorarios de abogados en una cantidad razonable.

No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a

interferir tanto en las actividades y operatoria de MOTOROLA MOBILITY OF ARGENTINA S.A.

como en las ofertas, descripciones, cuentas o bases de datos de MOTOROLA MOBILITY OF

ARGENTINA S.A. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes

sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en estos Términos y

Condiciones harán pasible a su responsable de las acciones legales pertinentes, y a las

sanciones previstas por este acuerdo, así como lo hará responsable de indemnizar los daños

ocasionados.

Compra

Para adquirir un Producto, el Usuario debe:

Hacer click en el botón “comprar” del Producto publicado en el Sitio;

Elegir la cantidad deseada hasta el tope de lo publicado en el Sitio; y

Elegir la forma de pago entre las opciones disponibles.

Queda perfeccionada la oferta de compra cuando el Usuario expresa su declaración de

voluntad de comprar haciendo click en el botón de “comprar” y mediante la confirmación de las

condiciones de uso.

Se entiende por aceptada la oferta de compra por MOTOROLA MOBILITY OF ARGENTINA S.A.

y perfeccionado el respectivo contrato de compraventa con la confirmación por MOTOROLA

MOBILITY OF ARGENTINA S.A. de la forma de envío del Producto y cuando MOTOROLA

MOBILITY OF ARGENTINA S.A. envíe al e-mail registrado del Usuario la confirmación de la

compra.

Sin perjuicio de ello, un Producto se considera vendido cuando MOTOROLA MOBILITY OF

ARGENTINA S.A. haya registrado con éxito su cobro, es decir, la venta está sujeta a esa

condición precedente y suspensiva. En caso de no tener éxito con el primer intento de cobro

(por ejemplo porque no exista la cuenta indicada o no disponga de saldo suficiente, el número

de la tarjeta de crédito sea erróneo o la misma esté al límite) tampoco se producirá la venta

del Producto. Las ventas por internet se realizan con factura A o B, siempre y cuando así lo

permita la normativa aplicable.

MOTOROLA MOBILITY OF ARGENTINA S.A. hará una primera entrega de los pedidos de los

Usuarios a la puerta del domicilio que cada Usuario informe, dentro de la República Argentina,

excluyendo zonas peligrosas o de acceso imposible. En ningún caso, MOTOROLA MOBILITY OF

ARGENTINA S.A. realiza un análisis acerca de la veracidad del domicilio denunciado por los

Usuarios, siendo éstos últimos los responsables por la información provista. En caso que

MOTOROLA MOBILITY OF ARGENTINA S.A. realice una entrega a un domicilio inexistente de

un Usuario, el pago de dicho envío correrá por cuenta del Usuario, corriendo la misma suerte

en el caso que se tenga que hacer otra/s entrega/s a otro/s domicilios denunciado. Se

presume que la persona de ese domicilio tiene poder y capacidad suficiente del Usuario para

recibir ese envío.

MOTOROLA MOBILITY OF ARGENTINA S.A. podrá advertir, suspender en forma temporal o

inhabilitar definitivamente la cuenta de un Usuario, iniciar las acciones que estime pertinentes,

suspender la prestación de sus Servicios y/o anular una compra de un Usuario si (a) se

quebrantara , o cualquiera de las estipulaciones de los Términos y Condiciones y demás

políticas de MOTOROLA MOBILITY OF ARGENTINA S.A. , incluyendo pero no limitado a la

normativa aplicable; (b) si incumpliera sus compromisos u obligaciones legales como Usuario;

(c) si se incurriera a criterio de MOTOROLA MOBILITY OF ARGENTINA S.A. en conductas o

actos dolosos o fraudulentos o aprovechando un error eventual en la publicación; (d) no

pudiera verificarse la identidad del Usuario o cualquier información proporcionada por este

fuere errónea.

Adicionalmente, MOTOROLA MOBILITY OF ARGENTINA S.A. podrá, por circunstancias que se

puedan ocasionar y con posterioridad a la compra de un Usuario, cancelar una compra, ya sea

debido a limitaciones en las cantidades disponibles; por faltantes de mercadería; por falta de

autorización a la operación por parte de la entidad emisora o administradora de la tarjeta de

crédito que corresponda; o por problemas identificados en el departamento de prevención de

fraude. En dichos casos, el departamento de Atención al Cliente se pondrá en contacto con los

Usuarios para informar lo acontecido y, de corresponder, para solicitarle información adicional

o realizar la verificación que haga falta, previo a entregar los pedidos. Y en su caso ofrecer su

reemplazo por ítems de similar calidad y precio.

MOTOROLA MOBILITY OF ARGENTINA S.A. se reserva el derecho, en forma temporaria o

permanente, en cualquier momento o eventualmente, de modificar o discontinuar cualquier

herramienta asociada con el Servicio, con o sin previo aviso. En caso que el Usuario continúe

utilizando el Servicio, luego de las posibles modificaciones introducidas, se darán por

aceptadas.

MOTOROLA MOBILITY OF ARGENTINA S.A. se reserva el derecho de suspender el acceso al

Servicio en forma temporal por motivos operatorios, incluyendo, pero no limitado, al

mantenimiento, reparaciones e instalaciones de actualizaciones.

El Usuario declara conocer y aceptar las Políticas de Envío (incluir link)

Política de devolución y cambios

Podés consultar el siguiente enlace para conocer nuestra Política de Devolución y Cambios.

Política de devolución y cambios

El Usuario puede gestionar la devolución de tu compra notificando a MOTOROLA MOBILITY OF

ARGENTINA S.A. dentro de los 10 días de corrido de recibida, cuando:

El producto no corresponde al detalle de la factura;

El producto corresponde al detalle de la factura, pero no es lo solicitado en la orden de

compra;

El producto entregado se encuentra con fallas en su funcionamiento;

Es necesario para la devolución que el producto esté sin uso, en perfectas condiciones, con

etiquetas, accesorios y empaques originales (incluyendo manuales, guías de uso, certificados

de garantía, etc.). En todos los casos se deberá conservar la factura y/o remito de entrega.

-Ejerza el derecho previsto en la ley 24240 en la medida en que el Usuario cumpla con los

requisitos enunciados en esta ley y conserve el empaque original, el Producto no haya sido

usado y envíe fotos por e-mail al Centro de Atención al Cliente de MOTOROLA MOBILITY OF

ARGENTINA S.A. para poder verificar el estado, sin perjuicio del control ulterior por parte de

MOTOROLA MOBILITY OF ARGENTINA S.A. .

Recibido e inspeccionado el producto, MOTOROLA MOBILITY OF ARGENTINA S.A. tendrá 10

días hábiles para revisarlo y verificar si se cumplieren las condiciones precedentes para ser la

devolución posible, en cuyo caso iniciará las gestiones para acreditar el monto correspondiente

a la devolución del monto abonado por el Usuario dentro de los 30 días hábiles, salvo por

demoras no imputables a MOTOROLA MOBILITY OF ARGENTINA S.A. , como ser las

ocasionadas por entidades bancarias y/o tarjetas de crédito.

En cualquier caso, no se aceptarán reclamos por daños estéticos y/o faltantes una vez firmado

el remito conforme. Por este motivo, al recibir el envío, el Usuario deberá abrirlo e

inspeccionarlo y en lo posible verificar su funcionamiento a fin de advertir en el momento

faltantes y/o daños manifiestos.

Asimismo, el Usuario podrá efectuar el cambio de un producto dentro de los 30 días corridos

de efectuada la compra por otro de igual precio y de las mismas características (por ejemplo,

si el Usuario compró una tablet, sólo podrá cambiarla por una tablet de la misma marca, precio

y modelo, en el caso de que sea un producto fallado solamente); o bien podrá cambiarlo por

un producto de distintas características y precio, para lo cual tendrá que hacer primero una

devolución y luego, una nueva compra en el Sitio.

Por razones de normativa aplicable, higiene y salubridad, no se aceptan cambios de(i)

auriculares in ear, (ii) auriculares on ear y (iv) software. Caso contrario, sólo se efectuarán

cambios – por el mismo producto – si el Usuario lo acreditarse defectuoso.

Para los productos de Oportunidad sólo se aceptarán cambios por fallas en su funcionamiento.

Para evitar inconvenientes, es muy importante que al momento de la recepción del producto el

Usuario revise el buen estado antes de firmar el remito de entrega. El usuario renuncia, con la

mayor extensión permitida por la normativa aplicable, a efectuar reclamos ulteriores por

faltantes y/o daños manifiestos. El nombre y DNI y/o firma del Usuario al momento de la

entrega será muestra de conformidad en la recepción y se entenderán como que el Producto

no presenta daños manifiestos ni faltantes y funciona correctamente al momento de la

entrega.

Disponibilidad / Precio de Productos

La información sobre Productos y precios está sujeta a cambios sin previo aviso. Todos los

precios expresados en el Sitio se entienden con el IVA ya incluído, salvo que se indique lo

contrario y están expresados en pesos argentinos, moneda de curso legal de la República

Argentina. Antes de comprar, el Usuario deberá tener en cuenta que los Productos

seleccionados pueden no encontrarse disponibles. Toda compra se encuentra sujeta a

disponibilidad y al máximo de stock publicado. Salvo indicación expresa en contrario para cada

Producto, el máximo de stock publicado para cualquier Producto y/o servicio es de 2 (dos)

unidades. El Sitio solamente opera vía internet. Por este motivo, puede ocurrir que, por más

que sea posible ordenar la compra de un Producto en el Sitio, no haya existencia de éste.

El Usuario deberá informarse por el Costo Financiero Total y demás condiciones que se

publiquen en el Sitio para cada Producto.

Validez de las promociones: en el caso de que se realicen ofertas y promociones de Productos,

éstas tendrán validez para las compras efectuadas desde la fecha del comienzo hasta la de

finalización de la oferta que en cada caso el Sitio indique. Los términos y condiciones serán

comunicados en el Sitio, y estarán siempre sujetas a la existencia en stock de los Productos

ofrecidos.

Propiedad intelectual. Enlaces

Los contenidos de las pantallas relativas al Sitio como así también los programas, bases de

datos, redes, archivos que permiten al Usuario acceder y usar su cuenta, son de propiedad de

MOTOROLA MOBILITY OF ARGENTINA S.A. y están protegidas por las leyes y los tratados

internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El uso

indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo

autorización expresa y por escrito de MOTOROLA MOBILITY OF ARGENTINA S.A. .

El Sitio puede contener enlaces a otros sitios web, aplicaciones, lo cual no indica que sean

propiedad u operados por MOTOROLA MOBILITY OF ARGENTINA S.A. .En virtud que

MOTOROLA MOBILITY OF ARGENTINA S.A.  no tiene control sobre tales sitios, no será

responsable por los contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por los mismos, ni

por daños o pérdidas ocasionadas por la utilización de los mismos, sean causadas directa o

indirectamente. La presencia de enlaces a otros sitios web no implica una sociedad, relación,

aprobación, respaldo de MOTOROLA MOBILITY OF ARGENTINA S.A.  a dichos sitios y sus

contenidos.

El uso del Sitio o el intercambio de correos electrónicos entre el Usuario y MOTOROLA

MOBILITY OF ARGENTINA S.A. supone una comunicación electrónica. Mediante el uso del sitio

y/o el envío de correos electrónicos el Usuario acepta que MOTOROLA MOBILITY OF

ARGENTINA S.A. le envíe todas las comunicaciones que sean necesarias, por cualquier causa,

por vía electrónica. La comunicación electrónica tendrá lugar a todos sus efectos por correo

electrónico y/o mediante publicaciones hechas en el Sitio.

MOTOROLA MOBILITY OF ARGENTINA S.A. ha implementado todos los procesos requeridos a

los efectos de protección de los datos personales de los Usuarios, con el objeto de evitar el mal

uso, alteraciones, acceso no autorizado y/o robo de los Datos Personales suministrados por el

Usuario a MOTOROLA MOBILITY OF ARGENTINA S.A. . Sin perjuicio de lo expresado en el

presente y en las Políticas de Privacidad, el Usuario acepta y reconoce que las medidas de

seguridad en Internet no son inviolables. El Usuario que suministre sus datos personales

tendrá la posibilidad de ejercer su derecho de acceso. También podrá rectificarlos, o solicitar el

retiro de sus datos en la forma prevista en nuestras Políticas de Privacidad. Toda la

información suministrada será tratada por MOTOROLA MOBILITY OF ARGENTINA S.A.

conforme a los términos previstos en la ley 25326 de protección de datos personales.

El Usuario acepta que MOTOROLA MOBILITY OF ARGENTINA S.A. utilice a terceros como

proveedores y socios para el hosting (alojamiento), a fin de proveer el hardware, software y

almacenamiento necesario y toda otra tecnología requerida a fin que el Servicio funcione y a

efectos de incluir nuevas funcionalidades al Sitio.

Pre venta Moto Z

La pre venta comenzará el día 29/11 siendo efectiva la entrega de los mismos a partir del día 15/12. Dependiendo de la zona de entrega la misma tendrá un plazo adicional. Para CABA y GBA los plazos son de hasta 5 días hábiles, resto del país hasta 10 días hábiles:

Modificaciones de los Términos y Condiciones

MOTOROLA MOBILITY OF ARGENTINA S.A. a podrá modificar los Términos y Condiciones en

cualquier momento haciendo públicos en el Sitio los términos modificados. Sin ser requisito,

MOTOROLA MOBILITY OF ARGENTINA S.A. también podrá enviar un correo electrónico al

Usuario para dar aviso de las modificaciones importantes de sus Términos y Condiciones.

Todos los términos modificados entrarán en vigor a los 10 (diez) días corridos desde su

publicación. Dentro de los 5 (cinco) días corridos siguientes a la publicación de las

modificaciones introducidas, el Usuario podrá comunicar por e-mail si no los acepta ; en ese

caso quedará disuelto el vínculo contractual y será inhabilitado como Usuario siempre que no

tenga deudas pendientes, y sin perjuicio de las operaciones concluidas. Vencido este plazo, se

considerará que el Usuario acepta los nuevos términos y que serán vinculantes .

Estos Términos y Condiciones estarán regidos en todos sus puntos por las leyes vigentes en la

República Argentina. Cualquier controversia derivada de los presentes Términos y Condiciones,

su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a la jurisdicción y

competencia de los Tribunales Ordinarios en lo Comercial de la Ciudad Autónoma de Buenos

Aires. En consecuencia, el Usuario renuncia a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiere

corresponder

Se fija como domicilio de MOTOROLA MOBILITY OF ARGENTINA S.A. la calle Avenida del

Libertador n° 1295 Piso 4 Vicente López, provincia de Buenos Aires, código postal 1638 ,

República Argentina.

Última modificación del veintinueve de noviembre de 2016.